für unseren service sind wir bekannt

Für uns endet ein Projekt mit der Übergabe der Inbetriebnahme und der Übergabe der Software an den Kunden - für uns beginnt sofort im Anschluss eine enge Partnerschaft, bei der wir immer für unsere Kunden da sind.

Service Angebot 

24h Telefonsupport
In der heutigen Zeit ein wichtiges Element, um schnell und flexibel auf Probleme reagieren zu können. Wir unterstützen Sie bei der schnellen Problemerkennung und lösen so über 99% aller Probleme innerhalb der ersten Stunden.
Ferndiagnose - Remote support
Bei Problemen bieten wir Ihnen zusätzlich direkten Remote Support an. Einfach die folgende Anwendung starten und die Zugangsdaten telefonisch unserem Supportteam mitteilen..(Ferndiagnose)
Online Präsentation
Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Systeme online über das Internet.  Vereinbaren Sie mit uns einen Termin und starten Sie die folgende Anwendung:  (Meeting)
SMP Baugruppen
Sie haben noch eine PROCAM Steuerung der ersten Generation? Wir haben noch viele neue und generalüberholte SMP-Baugruppen für Sie! 
Service- und Wartungsverträge
Ein wichtiges Element, um nur das Beste für Ihre Anlage zu bekommen. Profitieren Sie von unserem hervorragenden Service, einer 24h Telefonhotline und regelmäßigen Updates.
Consulting
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie auch gerne bei der Auswahl und der Beschaffung einer Fertigungszelle und beraten Sie unabhängig von Steuerungs- und Systemherstellern.

Allgemeine Lieferbedingungen

Es gelten bei der PROCAM Steuerungstechnik GmbH die Allgemeinen Lieferbedingungen für Erzeugnisse und Leistungen der Elektroindustrie, sowie die Ergänzungsklausel "Erweiterter Eigentumsvorbehalt" und die "Softwareklausel" des Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie e.V. (ZVEI-Bedingungen - Stand Juni 2011; ZVEI-Ergänzungsklausel - Stand Juni 2011; ZVEI Softwareklausel - Stand April 2012).

An dieser Stelle können Sie sich die folgenden Dokumente herunterladen:
ZVEI - AGB deutsch (PDF-File 3.433kB)
ZVEI - Ergänzungsklausel (PDF-File 215kB)
ZVEI - Softwareklausel (PDF-File 612kB)